PRIMO. LA GESTIONE DELLA CONFORMITA'

ECCO PERCHE' SEMPRE PIU' CONCESSIONARI E SALONI SI AFFIDANO A NOI

12 MESI DI GESTIONE SU TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE E IN TUTTI I PAESI DELL’UNIONE EUROPEA

Gestione di tutte le richieste riguardanti gli eventuali difetti di conformità contrattuali, reclami per guasti accidentali, di tutto il Vs. parco auto, senza limiti d’età, chilometraggio e cilindrata, denunciati dai Vs. Clienti tramite il nostro ufficio tecnico.

ASSISTENZA TECNICA PERITALE

Invio di periti sia presso le Vs. officine sia presso la nostra rete di officine convenzionate in tutti i paesi dell’Unione Europea.

RETE OFFICINE AUTORIZZATE

Disponibilità di una rete di oltre 1750 officine convenzionate di primo livello presenti su tutto il territorio nazionale e in tutti i paesi dell’Unione Europea con professionisti specializzati nella gestione di tutte le richieste con priorità assoluta nella riparazione dei veicoli.

ASSISTENZA LEGALE STRAGIUDIZIALE

In caso di eventuali controversie giuridiche tra la Vs. Azienda e i Vs. Clienti sino ad una eventuale comparsa in giudizio (esclusa mediazione e attività relative).

FORMAZIONE DEL PERSONALE

Formazione rivolta in maniera differenziata, a seconda della funzione svolta in azienda (vendita, accettazione, assistenza) per una corretta conoscenza e applicazione della garanzia legale di conformità e del D. Lgs. 206/2005 del nuovo Codice del Consumo.

CERTIFICATO DI CONFORMITA'

Attraverso un “nome utente” e una password identificativa vi consentirà di accedere all’area riservata del nostro sito, dove sarà possibile compilare e stampare velocemente e in modo semplice il relativo Certificato di Conformità da consegnare ai Vs. Clienti al momento della consegna del veicolo, ove sono esplicitati, in maniera chiara e semplice, tutte le modalità operative per una corretta gestione.

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PROPOSTA DI ACQUISTO CON ADEGUAMENTO AL GDPR

Fornitura di una proposta d’acquisto personalizzata con il Vs. logo, comprensiva delle condizioni generali di vendita, a norma di legge, inclusi eventuali aggiornamenti periodici.

DICHIARAZIONE DI ESONERO RESPONSABILITA'

Penale e civile con contestuale presa di possesso dei veicoli da parte dei Vs. Clienti al momento della consegna.

VALUTAZIONE E TUTELA IN INGRESSO

Fine noleggio/locazione, maxi rata finale, permuta, acquisto da terzi.

PROTEZIONE DELLA RIVALSA

Nella vendita a commercianti.

FORNITURA RICAMBI

In caso di difetti di conformità a Vs. carico o per riparazioni su guasti accidentali non dovuti, RPM potrà fornirvi ricambi nuovi o revisionati (a pagamento), che Vi consentiranno di ottimizzare i costi della riparazione.

ASSISTENZA STRADALE 

Su tutto il territorio nazionale, facoltativa, con un massimo di 30 Km (a/r).